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第18章 沙发维权风波（第7页）

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他们公司最新的促销活动，“设计师联名款沙发，限时

999

元”。

“我们设计师都成摆设了。”

同学的消息带着哭腔，“老板说原创成本太高，不如直接抄爆款，再打个低价，销量比什么都重要。”

奥奥看着窗外掠过的街景，心里像被什么东西堵住了。她想起刚入行时，跟着老师傅去看木材，他用指甲划一下就能分辨出橡木和松木；想起第一次独立完成的订单，客户收到沙发时发来的感谢短信；想起那些真正用心做家具的匠人，现在却要为了生存而妥协。

公交车到站，她下车往家走。小区门口的便利店在清仓，货架上的商品贴着

“买一送一”

的红色标签。老板娘坐在收银台后打哈欠，看见奥奥就抱怨：“现在生意越来越难做了，隔壁超市天天搞促销，我这小本生意根本扛不住。”

奥奥点点头，没说话。她忽然明白，家居行业正在上演同样的戏码。大厂们为了抢流量，拼命压低价格，不得不降低质量；质量差了，客户投诉多了，又只能靠更低的价格来吸引新客户。如此恶性循环，带来的不是繁荣，而是整个行业的衰败。

回到家，女儿已经睡了。床头柜上放着她画的沙发，红色的裂痕像道醒目的伤疤。奥奥坐在床边，轻轻抚摸着女儿柔软的头发，心里忽然有了个决定。

第二天一早，她就去了张经理的办公室。遮光帘还拉着，空气里弥漫着烟味和咖啡味。张经理正对着电脑屏幕狞笑，上面是竞争对手的降价通知。

“奥奥来得正好，”

他头也不抬地说，“采购部找到更便宜的皮料了，这次我们能做到

799

元，保证能抢占市场！”

奥奥把一份文件放在桌上，是她连夜整理的客户投诉统计，上面详细记录了近半年来因为质量问题引发的纠纷，光是周先生和王律师的案例就占了整整三页。

“经理，我们不能再这样下去了。”

她的声音很轻，却带着不容置疑的坚定，“这些低价产品带来的，不是利润，是更大的损失。”

张经理终于抬起头，眼里布满血丝：“你什么意思？想造反吗？”

“我只是觉得，”

奥奥看着他，“我们当初做家居，是为了让人们生活得更好，而不是用劣质产品坑害他们。”

“你懂个屁！”

张经理猛地站起来，椅子被撞得后退了半米，“现在整个行业都这样！你不降价，就等着被淘汰！那些垄断流量的大厂，早就把价格压到成本线以下了，他们靠融资和广告赚钱，我们这些小厂不跟着降价，还有活路吗？”

奥奥沉默了。她知道张经理说的是事实。那些头部企业，靠着烧钱抢占市场，用低价把中小厂家逼到绝路，最后再垄断整个行业。他们赚得盆满钵满，却把烂摊子留给了整个行业。

“可是我们可以选择不这样做。”

过了很久，奥奥才开口，声音有些沙哑，“我们可以提高质量，做好服务，哪怕价格高一点，总会有客户认可的。”

张经理像看怪物一样看着她，突然哈哈大笑起来：“你是不是傻了？现在谁还在乎质量？客户只看价格！等公司倒闭了，你去跟西北风讲质量啊？”

奥奥没再说话，只是默默地拿起桌上的文件。她知道，跟张经理说这些是没用的。他已经被低价竞争冲昏了头脑，看不到行业未来的危机。

走出办公室，小丽正拿着一份新的促销方案跑来：“奥主管，张经理说要推出

699

元的沙发套餐，你看这个文案……”

奥奥看着方案上

“亏本大清仓”

的字样，突然觉得很累。她摆摆手，说：“我有点不舒服，先回去了。”

走出公司大楼，阳光刺眼。奥奥抬头看了看

“德德家居”

四个大字，突然觉得无比陌生。她不知道这个行业还能撑多久，也不知道自己的坚持有没有意义。但她知道，有些东西，比赚钱更重要。

她拿出手机，给大学同学发了条消息：“你说，如果我们自己做个小品牌，只做质量好的家具，会不会有活路？”

很快，同学回复了一个笑脸：“我早就想过了，就等你这句话呢。”

奥奥看着屏幕，突然笑了。