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第123章 葡萄哲学（第2页）

李老板看到奥奥，脸色一沉：“奥主管，这是我们的地盘，你跑来干什么？想抢生意？”

“生意是靠品质和诚信做出来的，不是靠低价抢来的。”奥奥直视李老板，“李老板，你们999元的实木衣柜，成本都不够，用的是什么板材，你心里清楚。王总，跟这样的公司合作，风险太大了，一旦出现质量问题，不仅会影响你们的口碑，还可能面临客户的投诉和索赔。”

“你胡说八道！”李老板气得脸都红了，“我们的产品都是合格的！奥主管，你别在这里造谣，小心我告你诽谤！”

“是不是造谣，大家心里都清楚。”奥奥拿出手机，打开之前收集的证据，“这是我们对宜家乐产品做的检测报告，甲醛含量超标三倍，板材强度也不达标，这样的产品，你敢卖给客户？”

王总接过手机，仔细看了看检测报告，脸色变得凝重起来：“李老板，这是真的？”

“王总，别听她胡说！”李老板急忙辩解，“这是她伪造的，想破坏我们的合作！”

“是不是伪造的，王总可以自己找第三方机构检测。”奥奥说，“德德家居愿意跟贵公司签订品质保障协议，所有产品都经过严格检测，假一赔十。虽然我们的价格比宜家乐高，但我们能保证品质，能让你们的客户放心，这才是长久合作的基础。”

王总沉默了片刻，看向李老板：“李老板，抱歉，合作的事，我再考虑考虑。”

李老板见状，狠狠瞪了奥奥一眼，带着人愤愤离去：“奥主管，你给我等着！”

看着李老板的背影，奥奥松了口气。王总握着她的手：“奥主管，谢谢你提醒我。其实我也觉得宜家乐的价格太离谱了，心里一直没底。德德家居的品质，我是知道的，之前有几个客户用过，反响都很好。合作的事，我们明天细谈。”

“太好了！谢谢王总！”奥奥心里一阵狂喜，连日来的疲惫瞬间烟消云散。

团队成员们也都兴奋地跳了起来，小夏抱住奥奥：“奥奥姐，我们成功了！”

“这只是第一步。”奥奥笑了笑，“以后还有很多挑战等着我们，但只要我们坚守品质，就一定能走得更远。”

装修公司的合作谈成了，奥奥团队的士气大振。可没过几天，新的问题又出现了——公司内部有人开始动摇，觉得应该跟着降价，抢占市场。

“奥奥姐，张总刚才召开了中层会议，生产部的老周提议，我们也推出低价系列产品，用便宜的板材，跟宜家乐打价格战。”小李从会议室回来，脸色复杂地说，“很多部门经理都同意，说现在市场这么卷，不降价就活不下去。”

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奥奥心里一沉：“张总怎么说？”

“张总还在犹豫，让各部门先提交方案。”小李说，“奥奥姐，要不我们也同意吧？要是公司真的推出低价系列，我们客服部的压力也能小一点，业绩也能上去。”

“不行！”奥奥立刻反对，“用便宜的板材，就是牺牲品质，跟宜家乐有什么区别？我们坚守了这么多年的品质，不能就这么放弃！而且，低价系列一旦推出，我们之前的高端客户会怎么想？他们会觉得我们的产品不值钱，以后谁还会买我们的高端产品？”

“可现在大家都在卷啊！”小王也开口了，“隔壁的‘美家’已经推出了1999的衣柜，销量一下子就上去了。我们要是不跟进，市场份额只会越来越小，最后还是会被淘汰。”

“卷也不能没有底线！”奥奥提高声音，“竭泽而渔的道理你们不懂吗？现在把价格压得这么低，用劣质产品欺骗客户，等客户醒悟过来，整个行业都会被毁掉，到时候我们谁都没饭吃！”

“奥奥姐，你太理想化了。”林薇站了起来，她现在是客服部的副主管，“职场就是这么现实，要么卷赢，要么被淘汰。我们现在不降价，客户都跑了，公司赚不到钱，最后还是会倒闭，我们一样会失业。与其这样，不如先卷一把，把市场份额抢回来再说。”

办公室里的气氛瞬间变得紧张起来，客服部的员工分成了两派，一派支持奥奥，坚守品质；一派支持林薇，主张降价。

“林薇，你忘了我们之前遇到的客户投诉吗？”奥奥看着她，“去年那个客户，买了低价劣质衣柜，甲醛超标，孩子得了白血病，最后闹到公司，我们花了多少精力才解决？你想让这样的悲剧重演吗？”

“那是个别情况！”林薇反驳，“现在市场这么卷，我们不降价，别人也会降价，我们根本没有选择！奥奥姐，你就是太固执了，这样下去，我们客服部的业绩会越来越差，大家的奖金都要泡汤了！”

“奖金重要还是良心重要？”奥奥也来了火气，“我们做客服的，每天面对客户的投诉和质疑，难道还不清楚品质的重要性？客户买家具，是为了生活，是为了健康，我们不能为了赚钱，就把客户的健康当儿戏！”

两人吵了起来，办公室里的其他人都不敢说话。小夏看着争执不下的两人，小声说：“奥奥姐，林薇姐，你们别吵了，要不我们投票决定吧？”

奥奥深吸一口气，压下心里的火气：“好，投票决定。同意推出低价系列的举手。”

林薇、小王、小李举起了手，还有两个客服犹豫了一下，也慢慢举起了手。支持降价的竟然占了多数。

奥奥看着举起的手，心里一阵发凉。她没想到，自己坚守的原则，在现实面前竟然这么不堪一击。

“我知道你们想提高业绩，想赚钱。”奥奥的声音平静了下来，“但我还是坚持我的观点，不能推出低价系列。如果公司最后真的决定推出，我会向总公司提交辞呈。”

说完，她转身走出了办公室，心里五味杂陈。她想起钱钟书先生说的，天下只有两种人，譬如一串葡萄到手，一种人挑最好的先吃，另一种人把最好的留在最后吃。以前她觉得，第二种人有希望，应该更乐观。可现在她觉得，第一种人及时行乐，该享受的也享受了，做了选择就去执行，拧巴的人生才是真难受。

她现在就是在拧巴，坚守品质，可能会面临失业；跟着降价，又违背自己的良心。这种两难的选择，让她备受煎熬。

奥奥没有提交辞呈，而是选择了向总公司提交报告，详细阐述了推出低价系列的危害，以及坚守品质的重要性。总公司经过慎重考虑，最终采纳了奥奥的建议，决定不推出低价系列，而是加大品质宣传和研发投入，打造差异化竞争优势。

消息传来，林薇等人虽然有些失望，但也只能接受。奥奥知道，大家心里还是有怨气，她必须用业绩来证明自己的选择是正确的。

接下来的日子，奥奥带着团队，一方面加强客户服务，提高客户满意度；另一方面，积极拓展新的客户渠道，跟高端装修公司、房地产开发商建立合作。

这天，奥奥接到一个陌生电话，是之前取消订单的客户打来的：“奥主管，我是之前在你们这里订了衣柜的张先生，我想重新下单。”