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第18章 沙发维权风波（第4页）

“你看你看，”

女人的声音抖个不停，“昨天发现的时候我都吓傻了，孩子平时总喜欢靠在这里啃玩具。”

奥奥戴上手套，轻轻按了按发霉的地方。皮革表面有些发黏，隐约能闻到一股酸腐的气味。她掀开沙发垫，发现底板上也凝结着细密的水珠。

“您家最近是不是开了加湿器？”

她转身看向客厅角落的银色机器。

“是啊，孩子总咳嗽，医生说空气太干了。”

女人抱着孩子的手臂紧了紧，“但我每天就开两小时，而且离沙发远着呢。”

奥奥的目光落在沙发背后的墙壁上，靠近地脚线的地方有片淡淡的水渍。她忽然想起仓库里那些没有防潮剂的包装，还有新供应商的名字

——

那是家以低价闻名的小厂。

“我会尽快安排售后过来处理，”

她掏出手机拍照，“您先别碰发霉的地方，尤其是孩子。”

回到公司时，小丽正对着电话鞠躬哈腰：“是是是，王律师您说得对……

我们马上安排鉴定……

一定给您满意的答复。”

挂了电话，她哭丧着脸看向奥奥：“那个客户的老公真的是律师，说我们违反了《产品质量法》，还说要去法院申请诉前证据保全。”

奥奥把照片传到工作群，@了张经理和售后组：“这批沙发可能存在皮料防潮处理不合格的问题，建议全面排查。”

消息刚发出去，张经理的电话就打了过来：“谁让你去客户家的？多管闲事！让她去鉴定！鉴定不出来就别想索赔！”

“可是经理，”

奥奥看着窗外越下越大的雨，“如果真的是皮料问题，排查越晚损失越大。”

“损失？”

张经理冷笑一声，“现在最重要的是保住利润！那个律师就是想讹钱，你别被他唬住了！”

电话挂断的瞬间，客服热线又响了。小丽战战兢兢地接起，刚说了句

“您好”

就被对方打断。

“我是王律师，”

男人的声音沉稳有力，“限你们二十四小时内提供这批沙发的皮料检测报告，否则我们直接起诉。哦对了，我已经向法院申请了证据保全，明天会有人去你们仓库抽样。”

小丽手里的话筒

“啪”

地掉在桌上，发出沉重的闷响。办公室里只剩下窗外的雨声，和墙上时钟滴答滴答的走动声，像在为这场即将到来的风暴倒计时。

奥奥捡起话筒，深吸一口气：“王律师您好，我是客服主管奥奥。关于沙发霉变的问题，我们……”

奥奥的话卡在喉咙里，耳边还回响着王律师沉稳的声音。她扶着办公桌站稳，指尖冰凉。小丽已经瘫坐在椅子上，脸色比宣纸还白。窗外的雨不知何时停了，夕阳挣扎着从云层里钻出来，给办公室镀上一层诡异的金光。

“奥主管，我们现在怎么办？”

小丽的声音带着哭腔，手指无意识地抠着键盘上的字母键。

奥奥还没来得及回答，手机突然弹出一条推送消息。本地家居卖场的广告弹窗占据了大半个屏幕，鲜红的字体刺得人眼睛生疼：“9。9

元抢乳胶床垫！99

元真皮床限量秒杀！”

她的呼吸猛地一滞，仿佛有只无形的手攥住了心脏。去年这个时候，公司同款乳胶床垫的进货价还要八百多，现在竟然出现了个位数的售价。

“这怎么可能……”

奥奥喃喃自语，指尖在屏幕上滑动。下一条广告更让她头晕目眩

——“德系工艺真皮沙发，限时特惠

999

元！”

配图里的沙发款式，和周先生买的那款几乎一模一样。

“砰”

的一声，她手里的手机掉在地上。钢化膜裂开蛛网般的纹路，像她此刻的心情。