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第36章 奥奥的修行与觉醒（第2页）

下午三点，奥奥终于联系到一位愿意今天上门的维修师傅，她亲自跟着师傅去客户家。客户是位老太太，看到奥奥，气消了一半：“小姑娘，我不是故意为难你们，就是这衣柜变形了，我心里着急。”

奥奥帮师傅递工具，听老太太絮叨家里的事，说儿子在外地工作，家里就她一个人，买个衣柜是想放换季的衣服。

师傅修好衣柜，老太太非要留奥奥吃饭，奥奥婉拒了。走出老太太家，夕阳把影子拉得很长。奥奥突然觉得，这份工作也不是全是糟心事，至少能帮到别人。就像奶奶种水稻，虽然辛苦，但看到金黄的谷子，所有的累都值得了。

回到公司，已经是晚上七点，办公室里只剩下她一个人。她打开电脑，把今天的工作整理好，写下明天的计划。窗外的写字楼亮着零星的灯，像夜空中的星星。奥奥想起奶奶说的话，水稻种下去要慢慢等，修行也要慢慢来。或许，不用急着升职，不用急着追求更多的钱，先把当下的事情做好，提升自己的能力，等有一天，自己能提供足够的价值，升职和钱自然会来。

她关掉电脑，走出办公室。晚风拂过脸颊，很舒服。奥奥摸了摸自己的头发，虽然还是会掉，但没关系，只要自己心态好，就不会被压力打垮。她抬头看了看天空，月亮很圆，像老家稻田里的稻草人，静静地守护着这片土地。

奥奥的生活仿佛陷入了一种循环。每天早上处理投诉，下午协调各部门，晚上加班整理数据，周末还要随时待命，应对突发的客户问题。升职的欲望像幽灵一样，时不时在她脑海里浮现，尤其是在看到其他部门的主管拿着更高的工资，享受更好的福利时，心里的不平衡感就会加剧。

这天，公司召开月度例会，ceo

在会上宣布，为了激励员工，将在各部门选拔一名

“优秀主管”，晋升为部门经理，薪资翻倍，还会有额外的奖金。消息一出，会议室里一片骚动，奥奥的心也跟着跳了起来。客服部虽然不是公司的核心部门，但这次也有一个晋升名额，这对她来说，无疑是一个难得的机会。

散会后，客服部的几个组长围了过来，七嘴八舌地讨论着：“奥奥姐，你肯定能选上，你是咱们部门最资深的主管了。”“是啊，奥奥姐，你要是升了经理，可得带带我们。”

奥奥笑着敷衍过去，心里却已经开始盘算起来。她打开电脑，翻出自己过去半年的业绩报表

——

客户满意度

96%，投诉解决率

92%，团队凝聚力评分

88

分，这些数据在客服部都是顶尖的。她觉得自己很有希望，升职的欲望像野草一样，在心里越长越旺。

从那天起，奥奥变得更加拼命。每天第一个到公司，最后一个离开，周末也主动来加班，甚至把家搬到了公司附近的出租屋，只为了能更快地处理工作。她不再像以前那样，会在工作间隙想起老家的稻田，也不再会因为客户的一句感谢而感到温暖，心里只有一个目标

——

晋升部门经理。

肉体的欲望也开始作祟。以前奥奥总是素面朝天，穿着简单的西装套裙，现在她开始买昂贵的化妆品，每天早上提前一个小时起床化妆，还买了好几套名牌衣服，只为了在领导面前留下更好的印象。她还开始频繁地参加公司的团建活动，以前她总是找借口推脱，现在却主动和其他部门的主管喝酒、聊天，希望能拉拢人脉。

然而，欲望的膨胀并没有带来预期的效果，反而让奥奥陷入了更大的困境。为了提高客户满意度，她开始对客户过度承诺，比如承诺

“第二天一定解决问题”，但实际上，售后部根本没有足够的人手；为了拉拢人脉，她经常请其他部门的主管吃饭、唱歌，一个月的工资很快就花光了，还欠了信用卡好几千。

更糟糕的是，她的身体开始出现问题。长期熬夜和过度劳累，让她的脸色变得蜡黄，黑眼圈越来越重，掉发也越来越严重，每次梳头都会掉一大把。有天早上，她在镜子里看到自己，吓了一跳

——

镜子里的人眼神疲惫，头发稀疏，脸上还长了好几颗痘痘，完全不像以前那个精神饱满的奥奥。

就在奥奥为晋升和金钱焦头烂额的时候，一个

“好机会”

突然出现了。公司要推出一款新的智能家居产品，需要客服部配合进行市场推广，推广期间，客服部的员工可以获得一定的提成，主管的提成更是高达销售额的

5%。奥奥看到这个消息，眼睛一亮，她觉得这是一个既能提高业绩，又能赚大钱的好机会。

她立刻召开了客服部的会议，给每个员工都下达了销售任务，还制定了严格的考核制度：“这个月谁要是完不成销售任务，就扣绩效工资；谁要是能超额完成任务，就奖励五百块。”

员工们虽然有怨言，但也不敢反驳，只能硬着头皮去推销产品。

奥奥自己更是身先士卒，每天除了处理投诉，就是给客户打电话推销产品。为了提高销售额，她开始夸大产品的功能，比如告诉客户

“这款智能音箱能控制家里所有的电器”，但实际上，它只能控制少数几个品牌的电器；她还向客户承诺

“购买产品后可以享受终身免费维修”，但公司根本没有这样的政策。

在奥奥的

“努力”

下，客服部的销售额果然有了显着的提升，第一个星期就完成了月度目标的

30%。奥奥很开心，觉得自己离晋升经理和赚大钱越来越近了。然而，她没有意识到，一场更大的危机正在等着她。